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Ryanair: tutto quello che c'è da sapere sulla compagnia low cost n.1 in Europa
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Salve. Ho notato che mio marito ha prenotato i voli per tutta la famiglia ed ha usato per me il suo cognome che non è il mio. Io ho il cognome diverso da mio marito e figli. Come faccio a correggerlo?
Sempre fare riferimento al centro assistenza per queste modifiche.
Nello stampare le carte d’imbarco mi sono accorto che il numero ID identificativo raffigurato in alto è lo stesso di quello di mia moglie. Ovvero il mio è esatto mentre quello di mia moglie è uguale al mio, quindi non corretto. Come posso fare?
Secondo me non avrete problemi ad imbarcarvi.
Buonasera ho notato un errore nella scrittura del nome Elisa invece di Eliza, il check-in già fatto. Come mi devo comportare per correggere il nome grazie
Usa il servizio in chat.
Gentile Sig. Non ho potuto fare il check-in online per 2 dei 3 passeggeri sulla tratta Catania Torino. Il sistema della ryanair non mi permetteva di selezionare/ mettere il flag ai 2 nominativi fino a due ore prima del viaggio. Sottolineo invece che il check in per mio marito è stato eseguito. Ho quindi dovuto pagare le spese in biglietteria aeroportuale. Vorrei sapere se posso richiedere il rimborso delle 110 euro e come fare. La ringrazio. Chiara
E’ una battaglia già persa, mi dispiace!
Buonasera o un problema con il check-in di mio figlio noi partiamo il 12 agosto e il suo passaporto scade il 29 ma non mi da possibilità di inserire la data di scadenza del documento ,mi danno solo dal 9 settembre,come posso fare?
fai attenzione, un passaporto in scdenza potrebbe essere un problema anche nel paese di destinazione.
Buongiorno,
Sono stata costretta a partire in anticipo per la morte di mio cognato ( rimborso previsto dà Ryanair) ho quindi perso il volo di ritorno del 29/07-2017. Sto tentando in tutti i modi ma non mi fanno inoltrare la domanda di rimborso on line perché mi dicono che la richiesta non è stata fatta nei 28 giorni che precedono il volo. (Certo che lo è: mio cognato è morto il 23/07 e il volo L’ avrei avuto domani il 29/7). Ho tentato da qualche giorno di inviare il fax con documentazione al numero 00353 1 8121672 ma risulta spento. Il call center sentito il problema chiude la comunicazione ho speso una fortuna di telefono.
Qualcuno sa darmi dei contatti fax attivi, indicarmi L’ indirizzo corretto, un consiglio ?
Grazie
Tutti i recapiti che abbiamo sono qui. Prova a rivolgerti all’ENAC, dovrebbero assisterti.
Le dimensioni del bagaglio a mano vanno rispettate in modo fiscale? Lo chiedo perché il mio trolley “fuori tutto”, cioè con rotelle e maniglia, supera di 3-4 cm il limite indicato sul sito e non vorrei sorprese spiacevoli. Potete rispondermi con celerità? Grazie. F. Reale
Non sono così fiscali nei controlli.
Devo viaggiare con la compagnia ryanair, volevo sapere se accetta cani però se è possibile portarli con se durante il volo e se è possibile farlo cosa bisogna fare. Se devo acquistare un altro biglietto per l’animale , si deve tenere in gabbia o può stare libero ecc.
Premetto che è un cane di piccola taglia,7kg
Purtroppo Ryanair non accetta animali, se non cani guida in particolari condizioni.
ho prenotato il bagaglio extra pero richiedendolo su un passeggero che ha il biglietto ma che non puo viaggiare.
puo utilizzare il bagaglio un altro viaggiatore che ha effettuato insieme la prenotazione?
Temo di no!
1 – Durante la prenotazione di un volo non sono riuscito ad inserire il secondo passeggero. Forse non ho ben guardato? Gradirei un aiuto grazie.
2 – Recentemente ho prenotato un volo sbagliando la data di partenza, e pagando la quota richiesta con carta
di credito. Purtroppo forse per mia ignoranza ho eseguito una nuova prenotazione pagando una nuova quota.
Cosa avrei dovuto fare in questo caso? Grazie in anticipo per la vostra cortesia.
Per il secondo passeggero, probabilmente dovevi selezionare 2 persone fin dall’inizio.
Per la tua data errata, puoi valutare di pagare la penale di cambio volo, ma in genere non conviene rispetto all’acquisto di un nuovo biglietto.
Buongiorno,devo fare checking on line ma c’e un errore nel nome,Invece di Estefany c’e scritto Estefy. Come devo fare visto che parto Martedi?
Anche tu? E’ una epidemia di distrazione oppure c’è un errore nel sistema Ryanair? Chissà! Comunque, devi contattare assolutamente l’assistenza per farlo correggere.
Salve, devo fare il check in online tra alcuni giorni e mi sono accorta che mancano le tre lettere finali del mio cognome: ORSA invece di ORSATTI. Non mi sono accorta dell’errore fino ad ora e non so come possa essere accaduto. Ho prenotato già molte volte con ryanair. Come posso far correggere il cognome?
Contatta l’assistenza, va fatto correggere sicuramente
salve , ho acquistato 6 biglietti per un volo da Roma Fiumicino a malta di andata e ritorno, ho un problema per l andata per due passeggeri. come faccio per cambiare questi due biglietti? quanto costa tutta l operazione?
Cambiare nominativo costa 110 euro a persona per tratta. In genere, non conviene!
Ho un biglietto da Bergamo a trapani ma non posso più partire in quelle date posso cambiare la data e il nome dell’intestatario quanto costa
Cambio data: da 40 a 60 euro. Cambio nome: 110 euro. Forse conviene fare un biglietto ex novo?
Salve, vorrei prenotare un volo Ryanair per Londra stasera, però devo fare la nuova carta di identità ai miei figli (anni 13 a settembre) e fino alla fine della prossima settimana non posso perché non ci sono. Posso prenotare il volo con inserendo il numero della carta di identità attuale e poi variarlo prima del check-in?
Attendo sua risposta, Grazie
Puoi prenotare inserendo solo i nomi e poi inserire la carta dopo, in fase di check-in. Non inserire adesso i dati della carta che vai a sostituire.
Mia figlia 17 anni si trova a Berlino da 2 giorni, e ha il volo di rientro in italia sabato 15/7/2017 si è divisa la carta d’identita dove c’è la piegatura i dati sono integri.puo viaggiare tranquillamente ho in aereoporto puo avere problemi?
Se le due parti sono completamente staccate, in effetti potrebbe avere problemi.
Ciao, come faccio a modificare il nominativo di un volo Ryanair se ho già fatto il check in online? parto tra 15 giorni circa ma il mio accompagnatore non può più venire a causa di un impegno lavorativo.. ho provato a contattare gli operatori attraverso la chat online, ma me la segnala come inattiva al momento. non so come fare. Grazie
L’unico canale è l’assistenza online, a te serve il centro Prenotazioni, quindi insisti. Nota che, avendo già fatto il check-in, non è possibile variare il nome in aeroporto. Però prima valuta bene la convenienza: il costo è di ben 110 euro e forse potrebbe convenire fare un nuovo biglietto!
Buongiorno , ho un problema con il check in online del volo JWGY9P del 20 agosto 2017. In parole povere quando vado a inserire i dati di nascita di mia figlia , di default ,il sistema mi avverte che ” i passeggeri adulti devono avere piu’ di 16 anni ” , e quando inserisco i miei dati il sistema mi avverte che ” i passeggeri teen devono essere accompagnati dai genitori” , sembra esserci stata un inversione delle generalita’, potete aiutarmi.? Grazie per la delucidazione in merito
Noi no, ma prova a chiedere all’assistenza ai recapiti che indichiamo anche in questo articolo.
Mio figlio a sedici anni compiuti.Questa mattina a preso un vostro volo ed è atterrato a Londra la data prevista del rientro è martedì a mezzanotte ma all’aeroporto di Londra hanno detto che non lo lasceranno rientrate in Italia perché viaggia con mia sorella ed ha una carta d’identità cartacea già usata a maggio sempre con la vostra compagnia per andare e tornare dalla Germania. Cosa devo fare per non avere problemi martedì?
Suggerisco di focalizzare meglio la situazione, spiegandola in maniera comprensibile e rendendosi conto in primis che questa non è l’assistenza Ryanair.
Salve, sto da due giorni tratando di comprare due biglietti per Parigi, e quando arrivo a la parte pagamento non va piu avanti, ho oparlato con una persona nel chat Ryanair, e mi ha consigliato di farlo tramite celllulare smartphone, pero uguale non va avanti cosa devo fare???
Il sistema funziona, altrimenti avrebbero migliaia dis egnalazioni, quindi è molto probabile che sia un tuo problema, verosimilmente legato al dispositivo che stai usando. Io consiglio invece di usare un Pc anziché tablet o smartphone, e in caso di problemi, provare anche a cambiare browser.
ciao è tre giorni che tento di prenotare un volo per cagliari, quando è il momento di pagare il sistema non risponde.
cosa occorre fare? Ho anche interpellato chat on line di Ryanair ma non ho concluso niente. per favore mi puoi dare un consiglio grazie
Difficile dire quale può essere il problema, che sembra essere tuo, relativo al dispositivo con il quale stai tentando la prenotazione. Hai provato con un altro Pc o altro smartphone/tablet?
buongiorno, mia figlia ( 16 anni a novembre 2017) dovrebbe viaggiare con un amico.
Il ragazzo ( 16 anni compiuti) vola da solo da Santander a Milano ed ha già comprato i biglietti.
Mia figlia farebbe il viaggio Milano-Santander insieme a lui. ma non posso acquistare il biglietto di solo ritorno in forma autonoma.E’ possibile modificare la prenotazione del viaggio di ritorno dell’amico inserendo il volo per mia figlia ?
No. Questo è uno di quei casi che può risolvere, se ha voglia, l’assistenza.
ho prenotato un volo con i miei 2 figli di 14 anni,non posso fargli il chechin online perche le date di nascita sono impostate fino al 2001 come posso fare?a me serve la data 2003 aiutatemi grazie
Temo che tu abbia sbagliato la fascia di età in fase di prenotazione: prova a contattare il centro assistenza per far correggere la cosa.
Buonasera! Io e la mia famiglia abbiamo un volo per Parigi il 13-08-2017.Ci siamo accorti che la carta d’ identità di mio marito è leggermente strappata al centro delle 2 pagine.Dobbiamo rifarla?si legge tutto chiaramente. grazie
Secondo me va bene così
Buongiorno, ho prenotato e pagato un volo per il 15 luglio ma mi sono accorta che ho invertito partenza/destinazione c’è la possibilità di correggere o devo prenotare un altro volo senza possibilità di rimborso? grazie
Purtroppo no!
Io ho 16 anni compiuti e vorrei andare in Italia da sola on Ryanair potrei viaggiare da sola?
Puoi andare liberamente!
Ah grazie mille, mi preoccupavo perché avevo letto maggiori di 16 anni possono viaggiare con Ryanair
Infatti è così: tu hai detto di avere 16 anni compiuti, quindi ci rientri.
Salve, il 21 giugno effettuerò un vaggio con mia figlia di sedici mesi a Pisa. Il passeggino della figlia vale come come bagaglio a bordo che sia aggiunge al mio? Ho necessità di presentarmi prima rispetto al normale orario previsto avendo fatto il check-in on line? Grazie mille
Il passeggino con Ryanair va in stiva (gratuitamente) e la compagnia scoraggia l’imbarco se non effettuato con specifiche borse protettive, anche se poi nessuno le usa e non ci sono particolari problemi. In genere può essere consegnato per l’imbarco in stiva anche alla scaletta dell’aereo.
Buonasera volevo chiedere un informazione,mio figlio ha 14 anni quasi 15, dovrebbe viaggiare CN la vostra compagnia il 29 di qst mese destinazione Madrid, sara accompagnato da un amico di famiglia è in possesso della carta d identita ovviamente valida x l espatrio.volevo sapere se servono altri DOC.essendo minore ho provato a contattare la vostra compagnia non riuscendo a parlare CN nessuno grazie
Per prima cosa, ti indico che non stai parlando con la compagnia, ma semplicemente con un blog che parla di voli! premesso questo, io ritengo che i documenti siano sufficienti. Se avesse meno di 14 anni occorrerebbe un documento di affido al conoscente, ma non è il caso.
Salve, ho prenotato un volo andata e ritorno con ********* e sono in attesa di conferma da ormai ore… come posso sapere se il mio volo è stato prenotato? I soldi sono stati scalati ma non ho nessun codice di prenotazione e nessuna conferma tramite mail!
Davvero non saprei, e non conosco il sito, ma francamente non vedo il motivo di prenotare un volo tramite un sito comparatore che ha sede in Romania e nessun recapito se non un numero di telefono da 2 euro al minuto! Specialmente se è un volo Ryanair!
Ho comprato due gratta e vinci, ma non si sa come registrarsi per il concorso. Vi prego di favorire delle indicazioni più chiare
Il concorso di Ryanair non ha mai brillato per trasparenza: bisogna registrarsi seguendo le istruzioni indicate e poi… aspettare.
Ieri ho prenotato il volo di andata e ritorno a mia moglie che è ipovedente e mi sono dimenticato di chiedere il servizio di assistenza,o meglio di accompagnamento all’interno degli aereoporti ,quello di partenza e quello di arrivo e viceversa . Come posso richiedere tale servizio avendo gia’ fatto la prenotazione ?
Usa i recapiti indicati per contattare la compagnia, ti daranno certamente assistenza in merito.
salve ho un volo prenotato per londra il 02/07/2017 abbiamo anche sottoscritto l’assicurazione plus, per problemi lavorativi non possiamo più partire vorremmo sapere se l’assicurazione copre questa eventualità oppure se c’é la possibilità di spostare il volo ad altra data o altra destinsazione.
Suppongo si tratti della tariffa Business Plus. Questa introduce una certa flessibilità di date, cambio volo, ecc. anche senza particolari motivazioni. Devi verificare nelle condizioni della tariffa.
buongiorno comunicare che il giorno 04 maggio con partenza da aereoporto di treviso delle ore 08.15 per napoli abbiamo avuto un ritardo bello sostanzioso abbiamo chiesto al personale a terra e nessuno ci ha saputo rispondere. La stessa cosa è successa il giorno 10 maggio da napoli a treviso delle ore 19.25, ritardo, chiedere al personale perchè la risposta “noi non sappiamo niente” sinceramente non siamo stati trattati molto bene ci hanno fatto fare l’imbarco ,saliti sul pulman e abbandonati li x circa 40 minuti sotto al sole.
Quanto ritardo ha accumulato sull’orario di arrivo?
Buongiorno, ho prenotato per la prima volta con volagratis e ho ricevuto codice prenotazione e numero di biglietto elettronico. Volerò con tap portugal. Come devo fare per ricevere i biglietti cartacei? Li avrò solo dopo il check in online o dopo il check in in aeroporto?
Sei fuori tema in questa pagina, che parla di Ryanair. La risposta alla tua domanda, comunque, può dartela Volagratis.
buongiorno circa un mese fa ho prenotato volo + trasferimento a Londra con treno è arrivata la conferma del pagamento ma non i biglietti ,è non riesco a parlare con nessuno .standes Express tra in grazie
Verifica bene sulle condizioni di acquisto quale dovrebbe essere il metodo di consegna, che potrebbe anche essere in aeroporto o addirittura sul volo.
Nota su Stansted Express: in genere conviene acquistare il biglietto online sul sito ufficiale, per beneficiare di particolari agevolazioni come il 2×1.